Na nossa loja, buscamos garantir a sua satisfação com cada compra. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Você poderá solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
Produtos que apresentem indícios de uso inadequado poderão ter a solicitação recusada.
Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas pelo nosso WhatsApp.
Ao entrar em contato, informe:
Nossa equipe fornecerá todas as instruções para dar continuidade ao processo.
Após o recebimento e análise do produto, caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da instituição financeira responsável.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo WhatsApp assim que identificar o problema, enviando fotos ou vídeos para análise. Após a confirmação, orientaremos sobre os próximos passos para a troca ou devolução.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para atendê-lo pelo WhatsApp.
